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常见问题汇总

引言



欢迎访问YToo帮助中心,除使用教程外,我们在这里罗列了一些常见的问题以及解决方法

1. 无法修改邮箱



为了防止账号被盗之后无法找回账号密码,我们的邮箱无法自行修改。另外,我们强制进行邮箱验证,所以在注册时请提供您可以访问且正确的邮箱。
如果您填写了错误的邮箱无法进行验证,请联系客服发送需要修改的邮箱等待修改即可。

2. 流量重置问题



由于所使用的财务系统问题,产品的续费和流量重置并不会进行绑定。如果您的流量已使用完,请不要直接进行续费,您可以选择联系客服升级套餐或者重新购买产品之后更换订阅链接使用。
如果不慎进行了续费,请联系网站客服给您的续费进行退款。

3. 路由器支持



我们目前无法对路由器用户提供除订阅导入之外的更多使用支持。
由于大部分硬路由的插件比较老或者配置比较低,如果您无法使用Clash 系的插件,那么您可以使用 Trojan通用订阅订阅节点之后手动打开跳过证书验证来使用。
如果您的插件订阅之后无法修改单个节点打开跳过证书验证选项,建议您升级插件或者更换其他客户端来使用。

4. 如何找到我的订阅链接



1. 登录


首先购买产品注册之后登录官网找到 服务-我的服务


2. 进入产品详情页


点击您购买的服务,即可进入产品详情页
即可依次找到 公告栏、产品到期时间、重置节点和订阅信息、订阅链接、流量使用量信息

我的服务

订阅链接复制按钮

5. V2RayN/V2RayNG 使用问题



建议使用Clash系软件如Clash For Android,Clash For Windows。如果您使用 V2RayN/V2RayNG ,需要在设置内开启跳过证书验证,然后更新或者重新添加 Trojan 通用订阅即可使用。

6. 协议支持



我们目前支持 Trojan 和 Shadowsocks ,如果您还在使用仅支持 ShadowsocksR 的软件,建议更换。使用 Shadowsocks,SSTap 订阅 sip002 节点会丢失链接信息导致无法使用您可以在浏览器中打开QuanX的订阅地址来查看节点信息然后手动输入,Windows 建议请使用Clash For Windows, Netch等软件,安卓请使用 Clash For Android等。

7. 重置订阅



若订阅不慎泄漏请先重置口令刷新网页之后再重置UUID,这样可以确保节点不会被人获取,如果完成以上操作也没法防止泄漏,大概率是网站账号密码泄漏,建议修改网站密码。

8. Tos



Tos链接,购买之前,请阅读本问题汇总以及Tos。

更新于。 26/09/2022

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